AVISO Conseil
Etudes & Télémarketing depuis 1969 à Lyon
Pôle ETUDES
Satisfaction - Comportement & Attitude - Innovation - Communication - Etudes internes
Pôle TELEMARKETING
Conquête BtoB - Relation Client - Formation

AVISO Conseil c'est la complémentarité d'un ensemble de savoir-faire organisé en deux Pôles d'activité :


Pôle ETUDES
(Satisfaction, Comportement & Attitude, Innovation, Communication, Etudes internes...)

La vocation du Pôle Etudes est non seulement d'apporter des réponses concrètes à vos questions stratégiques, mais également de vous accompagner dans l'exploitation et la mise en oeuvre de recommandations opérationnelles.

Pôle TELEMARKETING
(Conquête BtoB, Relation Client, Formation)

Plus qu'un prestataire Télémarketing, AVISO Conseil assure votre conquête et votre Relation Client avec une vision globale à long terme. De la constitution d'un coeur de cible à l'analyse des résultats, nous distinguons notre approche par sa qualité.


NOS QUALITES
PROXIMITE, REACTIVITE ET RIGUEUR
Avec 51 ans d'expérience en développement commercial et marketing, Aviso s'attache à apporter à ses clients un service de proximité à forte valeur ajoutée, transparent, réactif et toujours disponible pour répondre aux exigences les plus marquées.
C'est grâce à cette démarche et à la forte implication de ses équipes qu'Aviso bénéficie d'une très grande fidélité de la part de ses clients : 100% de Clients satisfaits.

NOTRE FORCE
LA COMPLEMENTARITE DE NOS SAVOIR-FAIRE

Institut d'études et de sondages, Enquêtes clients et consommateurs, Organisme de formation, Prestataire en Relation Client, Télémarketing, Marketing Direct et Cabinet Conseil expert en Marketing.


NOTRE STRATEGIE
FAIRE LA DIFFERENCE

Dans un contexte concurrentiel, Aviso fait le choix de la qualité.

     

ACTU


DE NOUVEAUX LOCAUX POUR LE TMK
EN SAVOIR +

 

FOCUS PRESTATION


HABITAT SOCIAL : VOS ETUDES A 360°
EN SAVOIR + 

 

NOS OUTILS


2 CENTRES DE CONTACTS
EN SAVOIR +

Nos EXPERTISES par métier

BANQUE HABITAT SOCIAL GRANDE CONSO / DISTRIBUTION TOURISME
ASSURANCE INDUSTRIE & SERVICES BTOB TRANSPORT DE VOYAGEURS ECOLES
Plateforme téléphonique au cœur de Lyon, avec la garantie d’un très haut niveau de qualité :
  • plateau en propre, non mutualisé avec d'autres sociétés,
  • enquêteurs professionnels spécialisés dans le recueil téléphonique, salariés par Aviso sous convention collective Syntec Etudes
  • 60 postes CATI, équipé du logiciel d’enquêtes VOXCO.

Grâce à nos outils performants et aux compétences de nos équipes nous vous garantissons un recueil de données de haute qualité :
 
  • Procédures de recrutement
  • Statut de vacation, avec rémunération à l’heure
  • Anonymat des répondants
  • Gestion rigoureuse des quotas
  • Prise de rendez-vous avec les répondants
  • Enregistrements audio et écoute à distance
  • Exploitation optimale du fichier, dans tous les cas de figure (représentativité par quotas ou exhaustivité)
  • Confidentialité garantie des informations clients
  • Pilotage de proximité des enquêteurs :
    • 1 Superviseur pour 10 enquêteurs
    • Supervision grâce à un système d’écoute et de visualisation des écrans
  • Horaires d’appel adaptés à vos cibles :
    • Particuliers : en général, du lundi au vendredi de 16h30 à 20h30 et le samedi de 10h à 15h
    • Professionnels : en général, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
    • Possibilité de mettre en place des horaires spécifiques : de nuit pour décalage horaire DOM TOM ou International, 12h à 14h dans le logement social ou auprès de retraités, …
  Siège & Pôle Etudes


 AVISO Conseil
      11 quai Rambaud
      69002 Lyon

                            33 (0)4 72 41 16 20
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                Gare de Lyon Perrache
                Métro A
                Tram T1 T2
 
 

                               
                               

 

 

 

 
Pôle Télémarketing


 AVISO Direct
      42 avenue Paul Krüger
      69100 Villeurbanne

                         33 (0)4 72 41 16 20
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   Gare de Lyon Part-Dieu
   Bus C26, C9
   Tram T3